Nichts hält sie auf, nicht einmal die mitunter sehr aufwendigen Covid-Maßnahmen. Raymond (84 Jahre) und Marc (60 Jahre) kommen tagtäglich ins Elysis Kirchberg, um wertvolle Zeit mit ihrer Ehefrau bzw. Mutter Christiane zu verbringen. Ein fester Termin, den sie auf keinen Fall auslassen, auch nicht ein einziges Mal. Ein Pflegeheim ist in keiner Hinsicht ein abgeschirmtes Universum, eine Welt für sich, die man betritt, wenn man durch die Tür geht, und die man verlässt, ohne sich umzudrehen … Im Elysis spielen die Familien eine sehr bedeutende Rolle. So bewundernswert die ununterbrochenen Besuche von Marc und Raymond sind, außergewöhnlich sind sie nicht. Mit ihnen entstand im Laufe der Monate eine starke Bindung.
Mit gesundheitlichen Problemen kommt alles in Gang
Ausgangspunkt der Beziehung war Christianes gesundheitlicher Zustand … und die Tatsache, dass sie bei Elysis eine Pflegegarantie unterzeichnet hatte. Als 2017 bei ihr kognitive Störungen diagnostiziert wurden, galt es, eine angemessene Unterkunft zu finden. Ganz selbstverständlich wandte die Familie sich an Elysis. Der Vater der Patientin zählte 1998 zu den Mitgliedern der ersten Stunde, und hatte die Pflegegarantie bei seinem Tod im Jahr 2020 an sie übertragen.
„Das alles passierte natürlich nicht von heute auf morgen, erklärt Raymond. Wir hatten einen Allgemeinmediziner aufgesucht, weil wir einen Schlaganfall befürchteten, da meine Frau Gedächtnislücken hatte und sich nur schwer ausdrücken konnte. Durch Medikamente hat sich ihr Zustand etwas verbessert und sie wurde in die neurologische Abteilung eines Krankenhauses aufgenommen. Aufgrund ihres Zustands konnte sie nicht zu Hause bleiben. Wir haben uns demnach ganz selbstverständlich an Elysis gewandt, und alles kam auf sehr natürliche, schnelle und wirksame Weise in Gang. Der Neurologe hat die Initiative ergriffen. Er kannte das Haus gut und wusste, an wen er sich wenden konnte. Meine Frau wurde direkt vom Krankenhaus in eine Unterkunft im Pflegeheim auf Kirchberg verlegt. Wir haben dort einige Möbel aufgestellt, damit sie sich wie bei uns zu Hause fühlen kann.“
Die erste Trennung seit der Hochzeitsreise
Raymond, ein Unternehmensführer, dessen Gedanken genau so klar sind wie seine Worte, erinnert sich, mit einem leicht nostalgischen Blick: Es war das erste Mal, seit ihrer Hochzeit im Jahr 1960, dass die Eheleute getrennt waren. Ein Schock. „Die kognitiven Störungen meiner Frau haben sich dank der Behandlung, die sie erhalten hat, und der effizienten Arbeit von Dr. Jean-Paul Schwartz und des gesamten Pflegepersonals zum Teil gebessert. Jetzt aber wird ihre Mobilität leider durch einen Beinbruch beeinträchtigt. Davor hat uns Christiane noch regelmäßig ins Restaurant begleitet und sie kam auch nach Hause zurück, manchmal für zwei Wochen am Stück. Die Gesundheitskrise hat aber alles auf den Kopf gestellt. Glücklicherweise können wir uns im Elysis, dank der Gourmetkarte, jeden Samstag zu dritt mit einem guten Essen verwöhnen. Das ist genial! Und natürlich haben wir auch keines der besonderen Feiertagsmenüs verpasst. Kein Vergleich mit der Zeit des Lockdowns, die uns dennoch nicht an unseren täglichen Besuchen gehindert hat, wenngleich auf der anderen Seite der Absperrungen.“
Marc, Berater im Bereich der internationalen Sicherheit, erklärte sich ohne Zögern bereit, dem Ausschuss für soziales Leben im Elysis beizutreten, und verstärkte so noch die Bindung zwischen dem Haus und der Familie. „Wenn ich im Elysis bin, beobachte ich, höre den Bewohnern zu, sowohl meiner Mutter als auch den anderen. Ich habe einen guten Draht zu den Mitarbeitern. Mit meinem Blick von außen, kombiniert mit diesem Zuhören, gelingt es mir, Vorschläge zur Verbesserung des Alltagslebens zu machen. Kleinigkeiten, die dennoch wichtig sind. Ich habe zum Beispiel festgestellt, dass die Telefone in den Zimmern für die Bewohner oft schwer zu erreichen sind. Ich muss sagen, dass die Atmosphäre sehr gut und konstruktiv ist. Der Direktor ist ein guter Zuhörer und hat einen ausgeprägten Sinn für praktische Dinge.“
Ein Sicherheitsnetz
„Die Möglichkeit, in ein Altersheim zu gehen, war bei uns in keiner Hinsicht tabu, erinnert sich Raymond. Wir haben darüber gesprochen, als Christiane die Pflegegarantie bei Elysis übernahm. Diese Pflegegarantie, das war unser Sicherheitsnetz … und es hat perfekt funktioniert, als es dann so weit war. Wir können die Qualität der Einrichtung und des Personals nur loben, genau wie die Vielsprachigkeit Luxemburgisch-Französisch-Deutsch, die eine schnelle Integration fördert. Die Therapeuten, Krankenpfleger und -pflegerinnen und das ganze Pflegepersonal beherrschen ihren Beruf von Grund auf. Sie sind aufmerksam, verständnisvoll und sie geben den Familien alle notwendigen Erklärungen. Christiane hat eine so enge Beziehung zu ihnen aufgebaut, dass sie keinen Geburtstag verpasst … und uns zu jedem dieser Anlässe Pralinen herbeischaffen lässt.“